En el encuentro el Ministerio de Salud de la Provincia expuso el trabajo que viene realizando para conocer el nivel de satisfacción de los usuarios del sistema provincial.
El Ministerio de Salud del Chubut participó esta semana en Buenos Aires de la “Jornada Regional de Calidad en Servicios de Salud”, una instancia que reunió a referentes de las áreas de Auditorías de las carteras sanitarias de las provincias que integran la región Patagonia, y que tuvo por objetivo intercambiar experiencias, unificar criterios de trabajo y definir líneas de acción conjuntas.
La jornada fue organizada por el Ministerio de Salud de la Nación, en cuya sede se desarrollaron las actividades y, en representación del organismo que conduce Ignacio Hernández, asistieron la directora provincial de Formación y Capacitación de Recursos Humanos, Belén Curcio; la directora provincial de Fiscalización y Matriculación, Gloria Bentancourt; y la referente del Departamento Provincial de Auditorías del II Nivel de Atención, María de los Ángeles Carreño.
A su vez, concurrieron referentes de las provincias de La Pampa, Río Negro y Santa Cruz.
EXPOSICIÓN
Al respecto, la referente del Departamento de Auditorías, María de los Ángeles Carreño, señaló que “en el encuentro expusimos el trabajo que venimos realizando en la provincia para conocer el nivel de satisfacción de los usuarios del sistema de salud provincial”, para lo cual “trabajamos en dos niveles de atención: en los centros de salud provinciales y en los servicios de internación pediátrica del Hospital Zonal de Trelew, donde realizamos encuestas a los usuarios”, precisó.
TRABAJO EN RED
Asimismo, Carreño dijo que “una de las temáticas sobresalientes que se abordó en la reunión fue la posibilidad de constituir y consolidar una propuesta de trabajo en red orientada a la calidad en servicios de salud, entre las áreas de Calidad de los Ministerios de Salud de las diferentes provincias patagónicas”, lo cual “nos permitiría intercambiar información y trabajar conjuntamente aspectos que muchas veces son comunes, ya que formamos parte de una misma región geográfica”.
Cabe destacar que se trata del primer encuentro de este tipo que logra reunir a las áreas dedicadas a la Calidad en Servicios de Salud de la Patagonia.
En el encuentro se trabajaron los siguientes temas: Recursos Humanos en Salud y Calidad; Evaluación Externa de la Calidad en los Servicios de Salud e Instrumentos para el Desarrollo de la Calidad Asistencial; y Calidad de los Servicios y Seguridad del Paciente.